Как закрыть кредитную карту СберБанка?

Какие способы закрытия кредитной карты существуют?

При заключении договора с банком клиент открывает два продукта — саму кредитную карту и банковский счет, привязанный к карте. Отсюда и путаница — существует два способа «закрыть» кредитную карту:

• Блокировка — зайдите в Sber Online и нажмите на соответствующую вкладку в разделе «Настройки». Это можно сделать даже при наличии задолженности — картой нельзя будет пользоваться, но ее можно в любой момент возобновить, счет сохраняется.
• Закрытие вместе со счетом — единственно правильный способ, если карта больше не нужна, долг погашен, необходимо полностью избавиться от пластика без возможности его перевыпуска (только повторное открытие другого продукта).

Закрытие карты — это не блокировка, а полное расторжение договора с кредитной организацией, после чего информация будет передана в БКИ и счет перестанет быть активным.

Заключительный этап: выписка

Погасив все долги и, как следует из договора, разрезав карту на части, клиенты часто забывают, что им не помешало бы заявление на закрытие карты Сбербанка. В идеале это должен быть не просто черно-белый документ, распечатанный на принтере, а официальный документ с синей печатью, подписанный обслуживающим вас кассиром. В нем должно быть указано, что кредитный счет клиента закрыт и что у него нет непогашенных долгов.

Такой сертификат — лучшая защита от того, чтобы в какой-то момент не найти несколько неоплаченных рублей и не получить за это в разы больше. Поэтому лучше потратить несколько лишних минут и настоять на получении такого документа, чем потом пытаться доказать свою правоту без проверки.

Как отказаться от перевыпуска карты Сбербанка

Когда срок действия пластика истек, клиент может отказаться от перевыпуска карты Сбербанка. Для вашего удобства Сбербанк предлагает автоматический перевыпуск. В этом случае следует заранее отказаться от перевыпуска карты. Желательно не позднее, чем за месяц до истечения срока действия карты.

Вы можете отказаться от оплаты лично, через Сбербанк Онлайн или по телефону. Лучше всего заранее обналичить свои личные средства или перевести их на другой счет.

Через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение вы можете только заблокировать карту, но чтобы закрыть ее полностью, необходимо посетить отделение Сбербанка.

Обратите внимание, что заявление на закрытие карты Сбербанка лучше всего писать в том же отделении, где она была открыта.

Итог: вы не можете отменить карту Сбербанка онлайн и полностью закрыть ее. Вам все равно придется прийти в офис и получить документ у сотрудников финансового учреждения. Вам нужно будет получить сертификат, чтобы использовать его в качестве доказательства, если банк продолжит взимать с вас плату за услугу и любые опции.

Что будет, если не закрывать неиспользуемый счёт?

Неиспользуемый счет лучше закрыть: если вам придется декларировать доходы, расходы и имущество, вам придется отчитаться перед налоговой инспекцией по заблокированному карточному счету, так как он считается открытым и подлежит обязательному декларированию. Поэтому недостаточно просто заблокировать неиспользуемую карту.

Процедура и сроки закрытия счета

Чтобы закрыть счет, необходимо написать заявление. Обычно банки предлагают своим клиентам стандартную форму этого документа. В заявлении необходимо указать номер договора, личные данные, номер счета и причину расторжения договора. Заявление может быть написано в любое время.

Кроме того, можно написать заявление о распоряжении средствами, которые остались на счете, или указать в самом заявлении, как именно следует распорядиться остатком денежных средств. Если на счете нет денег, он будет закрыт на следующий день. Если деньги есть, у вас есть одна неделя, чтобы снять их. Если деньги переводятся на другой счет, в заявлении необходимо указать реквизиты банка.

Для его закрытия необходимо предъявить паспорт или доверенность от владельца счета (если клиент — физическое лицо). Вы также можете принести договор при открытии счета, но в большинстве случаев это не обязательно, так как он уже есть у банка. Список документов различается для разных компаний. Банк не имеет права отказать в расторжении договора, так как это запрещено законом.

Общий алгоритм закрытия и сроки

При уничтожении карты отключается смс-уведомление и прекращаются все дополнительные сборы (комиссии и т.д.). Сам пластик возвращается в банк. Все долги будут погашены, включая проценты, штрафы, комиссии. При уничтожении карты формально бывший владелец должен получить памятный ордер на уничтожение ценностей, но это делается очень редко.

Процедура закрытия карты:

1. Написание анкеты.
2. Погашение задолженности по кредитной карте или погашение баланса по дебетовой карте.
3. Уничтожение карты.
4. Составление акта о закрытии и погашение задолженности.
5. Закрытие счета в течение одного месяца и отключение всех дополнительных услуг.

В случае дебетовых карт все проценты будут начислены по окончании отношений с банком (если это предусмотрено договором). Как уже упоминалось выше, уничтожить карточный счет через сайт банка невозможно (только заблокировать карту в случае кражи или потери).

Срок уничтожения карточного счета составляет 30-45 дней. Заявление можно написать в любом отделении Сбербанка РФ.

Закрытие счета для физических лиц

Счет можно закрыть, обратившись в отделение или через интернет-банк. Все, что вам нужно, это ваш паспорт или доверенность, чтобы банк убедился, что вы действительно являетесь его клиентом.

Закрытие онлайн не требует идентификации, так как владелец счета уже прошел ее (на этапе регистрации услуги).

Для закрытия счета в режиме онлайн необходимо следующее:

• На вкладке «Закрыть вклад» выберите тип вклада;
• Чтобы перевести баланс на онлайн-счет или карту;
• Заполнить заявление о закрытии и нажать кнопку «Закрыть».

Однако закрыть карточные счета онлайн невозможно. Данная услуга предоставляется только для текущих счетов. Для закрытия карточных счетов вам необходимо посетить отделение банка.

Закрытие счета для юридических лиц

При закрытии корпоративного счета также необходимо написать заявление. Это может сделать только руководство юридического лица или его законный представитель (главный бухгалтер, юрист и т.д.). В заявлении должны быть указаны номер договора об УСС и дата его заключения, все реквизиты счета, а также печать и подписи лиц, фигурирующих в карточках с образцами подписей.

Для закрытия счета вам потребуется:

• Решение учредителей о закрытии счета;
• выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) для юридических лиц или из ЕГРИП для индивидуальных предпринимателей
• справка о погашении задолженности (в особых случаях).

Заявление может быть составлено в нескольких экземплярах (один остается у клиента), если это необходимо для целей отчетности или возможного судебного разбирательства. Также необходимо будет вернуть чистую чековую книжку или карту банкомата, если они были выданы в связи с открытием счета.

Подтверждение закрытия счета

Клиент может получить подтверждение о закрытии счета, чтобы убедиться, что счет действительно был закрыт. Если это юридическое лицо, то этот документ должен быть выдан. Одновременно запись о расторжении договора вносится в реестр открытых счетов. Все это необходимо, например, на случай, если владелец счета решит обжаловать закрытие в суде.

Когда юридическое лицо или индивидуальный предприниматель закрывает счет:

• Уведомление налоговых органов, STF имеет место;
• Уведомление контрагентов (партнеров, контрагентов) об изменении счета.

С 2014 года банки сами уведомляют государственные органы о закрытии счетов компаний. Но уведомление партнеров должно быть сделано самостоятельно, чтобы не было перевода средств на закрытый счет.

Почему счёт закрывают 30 дней?

По закону платежные системы должны проверять и завершать все расчеты с торговцами в течение 30 дней.

Вы можете закрыть счет раньше, если срок действия вашей карты истек более 30 дней назад и карта не была продлена после этого времени. В этом случае счет может быть закрыт в течение 1-2 дней.

В чём отличие: блокировка и аннулирование

Аннулирование — это уничтожение конкретной карты, не уничтожающее счет, который остается в банке даже после этой процедуры.

Блокировка — «замораживание» карты, которое препятствует проведению с ней любых процедур. Чаще всего это делается после того, как карта уже украдена.

И отмена, и блокировка — это временные меры, которые нельзя приравнивать к полному закрытию. Держатель неактивной карты по-прежнему является клиентом банка. Например, если к счету привязано несколько карт, отмена одной из них не приведет к закрытию счета. Однако, если клиент закрывает свой счет, все карты, вклады и депозиты аннулируются.

Закрытие карт в особых и форс-мажорных обстоятельствах

Иногда причиной расторжения договора является не желание самого клиента, а определенные обстоятельства, которые вынуждают клиента ликвидировать счет. Это может быть, например, внезапная кража карты или желание ограничить доступ к вашему вкладу родственников или других лиц, имеющих к нему доступ.

Досрочное закрытие карты, привязанной к депозиту

Если карта привязана к депозитному счету, ее закрытие означает добровольное изъятие. При снятии всей суммы со счета и расторжении договора клиент также пишет заявление о ликвидации карточного счета. Бывают и другие ситуации. Например, вклад был семейным, и карта была выпущена с дубликатом для мужа или жены. В случае развода одна из сторон может отказаться от выдачи дубликата и обратиться в банк с заявлением о выдаче дубликата. Договор о задатке продолжает действовать.

Проверяем остаток на карточном счете

Два самых важных момента о том, что нужно сделать, чтобы закрыть карту Сбербанка, касаются именно финансового аспекта. Так же плохо иметь баланс на кредитной карте, которую нужно закрыть, как и оставлять на ней свои собственные деньги, даже если это несколько копеек. Одно из положений договора строго гласит, что закрыть можно только кредитную карту с нулевым балансом.

Помните, что задолженность может существовать не на самой кредитной карте, а на личном счете клиента. Сама карта привязана к обычному счету в финансовом учреждении. Лицевой счет не отображается на карте. Это делается для безопасности клиента.

Вы можете воспользоваться одним из самых удобных способов узнать, есть ли у вас неоплаченные остатки или переплаты:

• Просмотр выписки по карте через интернет-банк;
• Звонок на телефон доверия Сбербанка;
• Пойдите в банк и попросите проверить ваш баланс;
• Проверьте баланс в ближайшем банкомате.

Если на чеке указан личный баланс, его нужно снять, потратить или перевести на другую карту. Если у вас есть долги, вы должны погасить их в первую очередь.

Возможные споры и пути их решения

Сбербанк дорожит своей репутацией и доверием, которое он завоевал за годы работы. Поэтому чаще всего у людей, интересующихся, можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка, проблем не возникает. Единственное, с чем могут столкнуться стороны, — это расхождение в сумме, необходимой для полного погашения кредита. Эти расхождения возникают по двум причинам:

1. Клиент погасил долг не в тот день, когда ему сообщили сумму, а немного позже. В течение этого времени начислялись проценты.
2. Клиент не отключал услугу до тех пор, пока долг не был погашен. Довольно распространенная причина споров: долг по карте выплачен до последней копейки, заявление написано, наступил срок закрытия кредитной карты, а дефицит в несколько рублей уже есть.

Чтобы не усложнять свою жизнь, следуйте нескольким очень простым рекомендациям: узнавать сумму долга непосредственно перед оплатой и отключать карту сразу после оплаты требуемой суммы:

• SMS-информирование;
• Страховые выплаты;
• Оплата за годовое обслуживание.

Если клиент замечает, что срок действия его кредитной карты истекает в течение тридцати дней после обработки банком заявления о закрытии, лучше отказать в перевыпуске карты, поскольку эта услуга часто бывает платной и может быть использована без ведома клиента.

Кредитная карта Сбербанка предоставляет множество преимуществ своим пользователям, но любой клиент может от нее отказаться. Однако если вам была выдана кредитная карта, во избежание неприятностей вам придется закрыть ее в соответствии со всеми правилами, которые четко прописаны в договоре.

Что, если ей не пользоваться?

Неиспользование кредитной карты не исключает автоматического взимания платы за такие услуги, как ежегодное обслуживание и дополнительные комбинированные опции. Исключением является случай, когда карта еще не активирована. Вы можете осуществлять процесс, показывая любую активность — просмотр баланса через банкомат, зачисление средств с других счетов. В качестве альтернативы банк произвел активацию. Обычно это происходит на следующий день после получения карты.

Если карта активна, процедура остается прежней:

1. Проверка баланса.
2. Выплата долга.
3. Написание заявления в филиале.
4. Ожидание фактического закрытия карты — до 30 дней.

Важно: плата за обслуживание не будет возвращена, даже если вы закроете карту на следующий день после ее выпуска. Это указано в договоре.

Закрытие карты с просрочкой

Деактивируйте кредитную карту только в том случае, если на ней нет остатка задолженности.

Держатель карты должен будет погасить весь долг, который состоит из:

• Сумма ОД (основной долг);
• Проценты по карте %; — Непогашенная задолженность
• Непогашенные долги;
• штрафы;
• штрафы;
• штрафы.

Можно ли закрыть кредитку в Сбер Онлайн?

Сбербанк Онлайн — это полноценный личный кабинет, в котором доступен полный спектр услуг: от платежей и переводов до работы с кредитами и получения выписок. Вы также можете дистанционно заблокировать карту в случае ее потери или кражи — быстрый и надежный способ сохранить свои сбережения.

Однако вы не можете закрыть кредитную карту онлайн — это можно сделать только в отделении банка (вам потребуется заявление на закрытие банковского счета). Перед подачей заявления необходимо погасить задолженность и оплатить проценты, начисленные на конец отчетного периода: общая сумма задолженности может быть больше суммы, указанной на лицевом счете.

Что необходимо подготовить до закрытия карты

Вы можете заблокировать свою карту в любое время, но для того, чтобы закрыть ее, вам придется пройти определенные процедуры и выполнить условия эмитента.

В зависимости от типа пластика — кредитного или дебетового — требования банка различны:

1. Кредитная карта. Вам необходимо будет пополнить кредитный баланс, прежде чем карта будет заблокирована и запрос на закрытие будет принят. Банк должен убедиться, что заемщик полностью погасил кредит и выполнил все финансовые обязательства по договору. Если у держателя карты отрицательный баланс, ни при каких обстоятельствах карта не может быть закрыта до тех пор, пока долг не будет погашен.
2. Дебетовая карта. Если вам больше не нужно держать деньги и пользоваться пластиком, вы должны сначала заблокировать карту, а затем закрыть ее. Если по вашей карте был назначен овердрафт, убедитесь, что баланс положительный или полностью нулевой. Клиент может забрать баланс карты в кассе банка или перевести его на другую пластиковую карту или счет.

В дополнение к специальным требованиям, связанным с вашими обязательствами перед банком, вы должны подготовиться к закрытию

• деактивировать платные опции;
• платить комиссию за обслуживание счета (если банк практикует ежемесячное снятие средств).

Период закрытия длится не менее одного месяца. Карта блокируется во избежание недоразумений и случайного использования пластика до тех пор, пока данные счета не будут полностью удалены.

Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?

Да, они примут ваше заявление о закрытии карты в любом отделении банка, даже если вы открыли карту в другом регионе. Но время закрытия может быть более длительным: сотрудник банка должен отправить ваше заявление в регион, где был открыт счет, и получить ответ о закрытии счета.

Блокировка в системе Сбербанк Онлайн

Если вы решили закрыть карту, первое, что вы должны сделать, это заблокировать ее. Это также необходимо сделать в случае кражи или утери карты. Чтобы заблокировать карту, обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом или сделайте это самостоятельно онлайн, выполнив 4 шага:

1. Откройте Сбербанк Онлайн и войдите в систему. Вам нужно будет ввести свой логин и пароль. Если человек ранее не регистрировался в службе, он может сделать это онлайн, введя номер карты и код из SMS.
2. Найдите нужную карту. Все карты можно найти в разделе «Карты», большинство из них также отображаются на главном экране системы.
3. Выберите функцию «Блокировка» в рабочем меню. Вход в меню осуществляется нажатием кнопки рядом с информацией на выбранной карте.
4. Заполните форму запроса на блокировку и подтвердите ее. В нем укажите причину, по которой карта должна быть заблокирована.

Запрос обрабатывается в течение нескольких секунд. Как только она будет завершена, клиент получит SMS-уведомление. Если запрос сделан по ошибке, он не может быть отменен. Услуга по приостановлению транзакции предоставляется бесплатно.

Важно. Карта не может быть разблокирована Сбербанком. При необходимости вам придется перевыпустить кредитную карту, чтобы возобновить операции. Подробности процедуры блокировки описаны в отдельной статье на портале — «Как правильно заблокировать карту Сбербанка по телефону через SMS мобильного банка, онлайн в Сбербанк Онлайн, в приложении и в отделении банка».

Закрытие вклада в веб-банкинге

Когда клиент открывает вклад в Сбербанке, он должен ознакомиться с условиями пользования. В противном случае вы можете быть неприятно удивлены последствиями закрытия деталей.

Важно: если деньги будут сняты с депозитного счета до истечения срока, проценты либо перестанут начисляться, либо будут сильно уменьшены.

сли проценты снимаются в течение срока действия депозитного договора, то сумма уменьшается на сумму ранее снятых процентов.

Чтобы расторгнуть вклад в личном кабинете Sber Online, выполните следующие действия:

• войдите в свой аккаунт;
• перейдите в категорию «Депозиты и счета»;
• нажмите на кнопку «Закрыть депозит»;
• на новой странице выберите необходимые данные из выпадающего меню;
• в меню ниже выберите, куда вы хотите перевести баланс (выберите вкладку Сбербанк);
• нажмите кнопку Закрыть.

После этого операция будет завершена, и деньги поступят на карту, если вы до этого не сняли их другим способом.

Что, если на ней долг?

В Сбербанке невозможно навсегда закрыть карту с задолженностью. Банк не делает исключений, независимо от причин возникновения задолженности. Если это связано с форс-мажорными обстоятельствами, сотрудник банка предложит альтернативное решение — кредитные каникулы. Это позволит вам закрыть долг, хотя это займет больше времени.

Для проверки баланса можно использовать следующие способы:

• В банкомате.
• В личном кабинете Сбербанк Онлайн.
• В филиале.
• SMS-сервис. Отправьте «долг 1234» на номер 900, где 1234 — последние четыре цифры номера вашей карты.

Если сумма долга запрашивается через филиал, получите официальную выписку. Это актуально для клиентов, у которых не активирован интернет-банкинг.

Читайте также: Как перевести деньги с карты Сбербанка на Яндекс Деньги

Как закрыть кредитную карту от СберБанка? Пошаговая инструкция

Вы можете полностью и навсегда отказаться от кредитной карты «Сбер», прибегнув к единственному и неповторимому способу — альтернатив пока нет.

Следуйте инструкциям:

1. Обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом и картой.
2. Попросите специалиста назвать сумму, причитающуюся на тот момент, и произведите оплату на кассе.
3. Подготовьте заявление о закрытии карты и счета.
4. Подождите 30 дней — заявление будет обработано, обновление данных в BCI займет чуть больше месяца.

Если пластиковая карта получена в другом регионе, могут возникнуть трудности — филиал не сможет помочь. Вам следует обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить алгоритм действий в вашей конкретной ситуации. Например, вы можете отправить заверенное заявление в банк по почте, но процедура закрытия займет больше времени.

Сроки и условия

Согласно правилам Сбербанка, платежные системы должны проверять и завершать все расчеты банка с торговцами и пунктами обслуживания. Поэтому счет будет закрыт не ранее, чем через 30 дней после регистрации заявления держателя карты.

Банк не может отказать в закрытии карточного счета, за исключением двух случаев

• карта имеет отрицательный баланс;
• Ограничения на счет накладываются по решению суда (приложение).

Перед подачей заявления на закрытие кредита вам следует решить проблему с долгом.

Заблокированная

Ваша кредитная карта Сбербанка может быть заблокирована по разным причинам: кража, утеря, если банкомат изъял карту, систематическая задолженность по платежам или арест судебными приставами. Чтобы закрыть заблокированную карту, необходимо прийти в офис кредитора и написать заявление. Если у вас есть долги, вам следует сначала пополнить кредитный лимит и оплатить комиссии за дополнительные услуги. Если у вас нет долгов, сотрудник банка сразу же уничтожит карту.

Стандартный срок закрытия счета составляет 30 дней.

Просроченная

Стандартный срок действия кредитной карты составляет 3 года. Карта с истекшим сроком действия будет автоматически заблокирована. Если просрочка составляет более 30 дней и по истечении этого времени карта не была перевыпущена, карточный счет может быть закрыт в течение 2 дней. В этом случае нет необходимости ждать стандартные 30 дней. Однако этот вариант возможен, если все долги по кредитной карте погашены. В противном случае заемщик должен сначала выплатить всю причитающуюся сумму.

В случае просроченной карты это можно сделать только через кассу Сбербанка. Как только деньги поступят на баланс, менеджер Сбербанка зарегистрирует заявку на ликвидацию карточного счета.

Украденная

Если ваша кредитная карта была украдена или утеряна, мы рекомендуем немедленно заблокировать ее одним из следующих способов:

• В мобильном банке;
• онлайн;
• в колл-центре;
• на территории кредитора.

Если клиент планирует продолжать пользоваться кредитной картой, необходимо будет перевыпустить карту с изменением реквизитов. Если вы хотите расторгнуть кредитный договор, вы должны полностью закрыть долг. Оставшуюся сумму, включая комиссии и штрафы, вы можете оплатить наличными в Сбербанке. Средства немедленно поступят на кредитный счет, после чего сотрудник уничтожит пластик. Карточный счет будет закрыт через 30 дней.

В другом регионе

Держатели карт Сбербанка имеют право расторгнуть договор в любом регионе Российской Федерации. Процедура стандартная — прийти в офис, предъявить паспорт и написать заявление. Вместе с заявлением об аннулировании счета требуется заявление о переводе средств по форме 143. Этот документ необходим сотрудникам кредитора для закрытия карточного счета по месту нахождения счета.

Если нет непогашенных долгов, менеджер зарегистрирует запрос и отключит пластик.

Сертификат, замораживающий счет, можно получить в том же отделении по истечении одного месяца.

Удаленный доступ

Часто можно услышать вопрос о том, можно ли закрыть кредитную карту Сбербанка онлайн. Ответ однозначно отрицательный. Используя Интернет, вы можете посмотреть сумму задолженности, узнать, на что вы потратили деньги, посмотреть часы работы и расположение ближайших отделений.

Если вам срочно нужно закрыть кредитную карту, но вы не можете добраться до отделения банка, вы можете заблокировать ее через Интернет, чтобы остановить начисление процентов. Эти меры принимаются не для того, чтобы затруднить клиентам закрытие, а исключительно для их собственной безопасности.

Точно так же невозможно закрыть кредитную карту, позвонив по телефону в контактный центр. Это объясняется тем, что в качестве одного из условий клиент должен предъявить свой паспорт.

В каких случаях счет карты закрыть нельзя

Банк может отказать в закрытии карточного счета в одном случае: если клиент имеет задолженность перед финансовым учреждением.

Сбербанк также не закрывает карту дистанционно — держатель карты должен лично присутствовать при этой процедуре. Только мошенники могут предложить деактивировать карту по телефону.

Порядок закрытия

Чтобы расторгнуть кредитный договор, недостаточно просто заблокировать карту по телефону или в интернет-банкинге. Когда пластик заблокирован, ваш доступ к балансу ограничен, но сам кредитный счет остается активным.

Чтобы аннулировать счет и навсегда прекратить действие карты, необходимо посетить отделение банка, написать заявление о закрытии карточного счета и получить справку о погашении. Такой алгоритм защитит держателя карты от потенциальных проблем с просрочками и штрафами.

Через Сбербанк-Онлайн

Вы можете подать заявление на блокировку кредитной карты на сайте Сбербанк Онлайн, но для дальнейших действий по закрытию карточного счета вам все равно придется обратиться в офис.

Как закрыть кредитную карту через Сбербанк Онлайн:

• Зайдите в свой личный банковский счет в Интернете;
• На главной странице в списке продуктов выберите пластик, который вы хотите закрыть;
• нажмите на кнопку «Транзакции»;
• выберите команду «Блок»;
• в качестве причины деактивации указать «По инициативе владельца»;
• нажмите кнопку «Блокировка»;
• подтвердить операцию с помощью SMS-кода (отправляется на номер, связанный с пластиковой картой).

Статус приложения можно отслеживать в разделе «История транзакций».

Если у вас нет никаких долгов, ваша кредитная карта будет немедленно заблокирована.

В приложении

Замораживание кредитной карты в нашем мобильном приложении аналогично процедуре в Сбербанк Онлайн:

• войдите в приложение;
• нажмите на выбранную карту и перейдите в раздел «Операции»;
• выберите команду «Заблокировать» и причину деактивации;
• подтвердите выполнение процедуры.

Карта будет немедленно заблокирована, если заемщик погасил задолженность и оплатил все сопутствующие сервисные сборы.

По телефону

Чтобы быстро закрыть кредитную карту, воспользуйтесь мобильным банком. Вы можете легко управлять своими деньгами, не посещая офис и не авторизуясь лично.

Отправьте SMS на номер 900 с текстом «block XXXX Y», где XXXX — последние 4 цифры кредитной карты, а Y — причина замораживания:

• 0 — потеря;
• 1 — кража;
• 2 — карта забыта или перехвачена банкоматом;
• 3 — другая причина.

После отправки сообщения карта немедленно блокируется, и банк уведомляет об этом клиента в ответном SMS. После этого остается только посетить отделение кредитора и, если нет долгов, написать заявление об аннулировании счета.

Еще один способ заблокировать кредитную карту — обратиться в службу поддержки клиентов.

Позвоните по круглосуточному номеру 900, 8 (800) 555-55-50 или 7 (495) 500-55-50 (для звонков за пределы Российской Федерации). Укажите кодовое слово и другую личную информацию, необходимую оператору.

После идентификации сотрудник колл-центра немедленно заморозит пластиковую карту.

В отделении

Вы можете закрыть свою дебетовую или кредитную карту Сбербанка в любом отделении, даже в другом городе. Список адресов отделений можно найти на сайте Сбербанка в разделе «Отделения и банкоматы».

Все, что вам нужно сделать, это взять с собой паспорт и карту. Сообщите сотруднику банка, что вы хотите расторгнуть договор. Он или она сами напечатают заявление, вам останется только подписать его. Попросите менеджера отключить все платные услуги, включая SMS-уведомления.

Вы не можете заморозить свой счет, если на нем есть долги. Вы можете сами выяснить, есть ли у вас какие-либо долги:

• в банкомате;
• через интернет-банк;
• Мобильный банк: SMS-команда «долг 1234», где «1234» — последняя цифра пластиковой карты.

Рекомендуется проверить фактическую сумму задолженности в отделении Сбербанка. Сотрудник рассчитает точную сумму задолженности с учетом процентов, сборов, штрафов, платы за годовое обслуживание и дополнительных опций.

Проценты по некоторым продуктам начисляются в следующем месяце. В этом случае клиенту придется ждать до 1-го числа нового месяца, когда проценты будут списаны. Только после этого клиент может определить сумму к погашению и закрыть карту. Сотрудник офиса или call-центра проинформирует клиента обо всех этих нюансах.

После того как долг полностью погашен, специалист Сбербанка забирает карту и разрезает ее ножницами на глазах у клиента. На этом процедура не заканчивается. Вам необходимо дождаться ликвидации карточного счета и снова посетить отделение для получения подтверждающего сертификата.

Как подать заявление на закрытие карты

Первым шагом к закрытию кредитной карты Сбербанка является написание заявления. Для этого вам необходимо прийти в ближайшее отделение. Служба не предлагает запись на определенное время, поэтому будьте готовы постоять в очереди. Иногда это может занять 15-30 минут.

Возьмите с собой паспорт. На приеме у специалиста вы должны сделать следующее.

1. Проверьте баланс на вашей кредитной карте.
2. Напишите заявление. Менеджер банка выдаст вам шаблон.
3. Он также проверит возможность закрытия.
4. После того как документы переданы, попросите копию заявления с входящим номером.

Последний необходим для управления процессом. Иногда форма заявления и прилагаемая документация теряются, что увеличивает срок окончательного закрытия счета. Предоставив копию заявления, вы сможете быстро решить проблему.

Как закрывается карта Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»

Каждый держатель банковского лимита имеет прямой доступ к своим средствам через Интернет. Этим способом пользуются молодые люди, но у каждого клиента есть такая возможность. Для начала необходимо войти в личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн». Именно через эту службу можно заполнить заявление на блокировку счета, но не на его закрытие. Блокировка и закрытие счета — это две разные вещи, которые необходимо различать.

Блокировка — это процедура, позволяющая приостановить действие карты, оставив при этом банковский счет активным. Блокировка пластиковой карты происходит при обнаружении ее потери, кражи или мошенничества. Закрытие счета — это процедура, с помощью которой клиент прекращает свои отношения с банком.

Это интересно! На вопрос о том, как закрыть банковскую карту через «Сбербанк Онлайн», ответа нет. С помощью этой услуги невозможно закрыть счет, только заблокировать его.

Основная причина, по которой невозможно закрыть карточный счет онлайн или любым другим способом, кроме личного визита в отделение банка, — это безопасность. Только лично (или через уполномоченное лицо) вы можете осуществить процедуру расторжения договора. Ответ на вопрос, можно ли закрыть карточный счет, отрицательный, но сервис Сбербанк Онлайн дает клиентам возможность подать заявление на закрытие дебетового или кредитного лимита. После этого клиент должен прийти в отделение банка и расторгнуть договор.