Как сменить пин код на карте Сбербанка: в Сбербанк Онлайн, через приложение

Как изменить пин-код на карте Сбербанка?

До недавнего времени Сбербанк позволял менять PIN-код только через банкомат или в отделении банка. Вы должны обратиться непосредственно к оператору с вашим платежным инструментом и паспортом. Поэтому, если вы забыли свой пин-код, вам нужно было сначала заблокировать карту, а затем обратиться в банк, чтобы разблокировать ее или подать заявление на перевыпуск.

Сегодня вы можете изменить ПИН-код Сбербанка онлайн: в Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении банка, установленном на вашем телефоне.

Как поменять пароль карты в Сбербанк Онлайн?

Если пароль вашей карты слишком сложен или вы его забыли, нет причин беспокоиться и перевыпускать карту. Вам даже не нужно посещать отделение банка. Все, что вам нужно, — это доступ в Интернет и регистрация в системе «Сбербанк Онлайн».

Чтобы изменить пароль карты в Сбербанк Онлайн, выполните следующие действия:

1. Войдите в Сбербанк Онлайн на сайте банка (введите имя пользователя и пароль для входа);
2. Выберите «Карты» в главном меню; отобразится список всех доступных карт;
3. Нажмите «Операции» рядом с картой, PIN-код которой вы хотите изменить.
4. Выберите последний пункт «Установить PIN-код» из списка возможных операций, затем создайте надежный пароль и сохраните его.

Как поменять пароль на карте через мобильное приложение?

Для удобного управления счетом и проведения различных банковских операций клиенты Сбербанка могут скачать мобильное приложение для Androin и iOS. Через него можно выполнять все операции и транзакции, такие как переводы, платежи, проверка баланса, включая возможность смены ПИН-кода на карте Сбербанка.

Чтобы изменить пароль на карте через приложение на телефоне, следуйте инструкциям:

1. Войдите в мобильное приложение, предварительно установленное на вашем телефоне;
2. На главной странице приложения выберите меню «Карты»;
3. Отобразится полный список. Выберите нужный и нажмите «Настройки», а затем «Установить PIN-код»;
4. 
5. Введите удобный пароль и сохраните изменения.

Через банкомат

Еще один способ изменить ПИН-код вашей карты Сбербанка — воспользоваться банкоматом. Смена пароля через устройство самообслуживания доступна для любого типа карты (кредитной, зарплатной, дебетовой, дополнительной для ребенка) и платежной системы (Visa, Mastercard, MIR). Главное условие — помнить старый пин-код, так как без него вы не сможете начать пользоваться банкоматом.

Процедура выполняется следующим образом:

1. Вставьте карту в аппарат и введите старый пароль;
2. Выберите «Личный кабинет, информация и услуги» на экране;
3. Затем нажмите пункт меню «Изменить PIN-код карты»;
4. Теперь вы можете ввести новый пароль, повторить его для подтверждения своих намерений и завершить использование устройства самообслуживания.

Вы не сможете изменить PIN-код своей карты через банкомат, если забыли старый или у вас нет с собой карты. Эти условия являются обязательными для выполнения операций с использованием платежного инструмента.

Обращение в отделение банка

Достаточно простым способом смены пароля платежного инструмента является обращение непосредственно в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь карту и паспорт. Предъявите документы оператору, скажите старый код и введите новый на терминале.

Если что-то случилось с вашей картой или счетом Сбербанка, многие привыкли решать проблему по телефону доверия с помощью голосового помощника или обратившись непосредственно к оператору. Однако если вы забыли свой PIN-код или вам нужно сменить его на новый, вы не сможете сделать это по телефону.

Оператор Сбербанка не имеет права спрашивать по телефону пин-код вашей карты и коды CVV2, CVC, поэтому если такие вопросы задаются, убедитесь, что вы разговариваете с сотрудником финансового учреждения, а не с мошенниками, представляющимися другими именами.

Телефон доверия Сбербанка:

• 8 800 555 55 50 — для бесплатных звонков с мобильного или стационарного телефона в России;
• 900 — для бесплатных звонков с мобильного телефона по России;
• 8(495) 500-55-50 — для звонков по Москве с любого телефона или из-за рубежа. (В пределах Москвы — бесплатно, из-за границы в роуминге — в соответствии с тарифным планом).

Замена банковской карты

Если вы забыли PIN-код своей карты Сбербанка и не имеете доступа к Мобильному банку, остается только один вариант — полностью сменить средство платежа. В результате клиент получит новую пластиковую карту. Он будет выпущен в конверте, и в том же конверте будет находиться секретное сообщение — новый код для обеспечения безопасности транзакций.

1. Вам нужно прийти в отделение Сбербанка с паспортом и сказать, что вы забыли PIN-код и не можете зайти в мобильное приложение. Менеджер предложит переоформить пластик.
2. Составляется заявление о замене, которое клиент подписывает. Клиенту сообщается приблизительная дата, к которой новая карта будет готова и доставлена в отделение. Если вы находитесь в крупном городе, выпуск и доставка займут не более пяти дней. В других случаях это может занять до 15 дней.
3. Клиент получает текстовое сообщение о том, что карта доставлена. Он берет свой паспорт и идет в то же отделение, где подавал заявление на замену карты. Здесь он получает конверт с открыткой.

Получив карту и новый PIN-код, позаботьтесь о сохранности карты, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией снова. Если цифровой код нелегко запомнить, вы можете изменить ПИН-код для своей карты Сбербанка. И сразу же подключите и установите мобильное приложение, чтобы больше не оказаться в подобной ситуации. Там вы сможете изменить код всего несколькими щелчками мыши.

Переоформление пластика занимает от 5 до 15 дней.

Как заменить ПИН-код через системы самообслуживания

Чтобы самостоятельно изменить ПИН-код карты Сбербанка, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите правильный PIN-код.
3. В главном меню выберите «Личный кабинет, информация и услуги».
4. Затем — «Изменить PIN-код карты».
5. Задайте новый пароль в пустом поле (его необходимо ввести дважды).

Какие есть способы смены ПИН-кода

Если вам необходимо изменить PIN-код вашей карты Сбербанка, вы не сможете сделать это через Сбербанк Онлайн или в отделении банка. Изменить PIN-код можно только в банкомате, но только если вы знаете старый PIN-код. Причин для изменения кода может быть несколько:

• Клиент хочет установить максимально удобный для него пароль. Не все люди могут легко запомнить различные комбинации чисел, особенно если они используют несколько карт;
• Проблемы безопасности возникают, когда владелец платежного инструмента считает, что его PIN-код известен третьим лицам;
• При потере пластика и кода. Иногда люди нарушают правила безопасности и хранят листок с кодом вместе с картой в бумажнике. В этом случае злоумышленник имеет доступ к карте и секретному паролю одновременно. В этом случае лучше не менять PIN-код, а заблокировать карту и перевыпустить ее. Банк выдаст новую карту с новым паролем.

Важно понимать, что вы не можете изменить PIN-код без новой карты. Банковская система продумала все до мелочей. Представьте, что у злоумышленника в руках карта и PIN-код, а вы меняете код без карты. Это совершенно бессмысленно, так как мошенник может использовать пластик без PIN-кода.

Вы не можете изменить PIN-код, если он был забыт или утерян.

PIN-код не хранится в базе данных, поэтому сотрудники банка не могут помочь клиенту, но владелец платежного инструмента может заказать новый пластик.

Если нет доступа в мобильное приложение

Если клиент забудет PIN-код своей карты MIR или другой платежной системы, он будет искать выход в Интернете. Вот только если изучить материал на эту тему, найденный в сети, то окажется, что это ложная информация.

Пункт «Установить PIN-код» в мобильном приложении поможет быстро восстановить возможность оплаты любой суммы

Если у вас нет доступа к мобильному приложению, банк предлагает только один вариант — полную замену карты.

Стоимость услуги

Услуга смены ПИН-кода на карте Сбербанка предоставляется бесплатно.

Читайте также: Пополняем Qiwi кошелек через Сбербанк

Полезные советы

Сбербанк рекомендует хранить свой PIN-код в безопасности:

• не сообщайте об этом третьим лицам;
• храните PIN-код отдельно от карты
• Прикрывайте клавиатуру банкомата или терминала при вводе PIN-кода;
• не вводите PIN-код, если он виден другому человеку;
• введите пин-код самостоятельно.

Помните также, что сотрудники Сбербанка никогда не спрашивают PIN-код клиента! Описанные действия являются незаконными и свидетельствуют о мошенничестве.

Если вы не можете решить проблемы с паролем вашей дебетовой карты, рекомендуется обратиться за поддержкой в ближайшее отделение или колл-центр. Например, если банкомат сообщает об ошибке после того, как вы ввели правильный PIN-код, вы можете получить сообщение об ошибке.

Причинами этого могут быть:

• забытый пароль;
• Неисправный банкомат;
• Неисправная банковская карта.

Если причиной ошибки является неправильный или забытый пароль, не рекомендуется пытаться вспомнить его в банкомате: после трехкратного ввода неправильных цифр карта будет заблокирована на 24 часа.

Если причина заключается в неисправности оборудования или самой карты, обратитесь к сотрудникам банка или позвоните по телефону доверия и следуйте инструкциям.

Правила безопасного пинкода

Вы решили установить PIN-код самостоятельно? Помните о требованиях безопасности: следующие рекомендации помогут вам при смене пин-кода на вашей карте Сбербанка:

Никогда не носите записанный PIN-код вместе с картой или в бумажнике, не придумывайте PIN-код с датой рождения или простой, например 1111 или 1234, старайтесь не придумывать один и тот же PIN-код для всех ваших дебетовых или кредитных карт, никогда не делайте PIN-код похожим на последние цифры вашей карты или CVV2. Если вы хотите защитить себя от мошеннического использования вашей карты, вам следует ввести PIN-код три раза.

Следуя этим простым советам, вы будете лучше защищены от нечестных действий воров.