- Как проводится процедура?
- Как сделать карту приоритетной в Wallet?
- Почему в Сбербанке Онлайн нельзя дополнительную карту сделать основной и наоборот
- Как изменить статус основной карты?
- Как выбрать сберкарту для основного платежного инструмента
- Добавление карты в дистанционном сервисе
- Выбор карты в качестве основной
- Как подключить дополнительную карту
- Как отобразить скрытую карту в Сбербанк онлайн?
- Как произвести установку при помощи мобильного приложения?
- Как поменять карты местами в Сбербанк Онлайн: два простых способа
- В мобильном приложении Сбера
- Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн?
- Как сделать карту приоритетной в Сбербанк Онлайн для входящих переводов
- Как провести процедуру через ПК?
- Переключить карты через Сбербанк онлайн
- Как выбирать основную карту в сервисе «Сбербанк Онлайн»?
- Как понять какая карта приоритетная?
- Через звонок на горячую линию
- В отделении банка
- Какая карта автоматически считается основной
- Как заменить основную карту в Сбербанк Онлайн?
- Зачем это нужно и как это сделать?
- Что потребуется?
- Пошаговые действия
- Как выбрать приоритетную карту в системе быстрых платежей?
- На какую из карт зачислятся средства при переводе по номеру телефона
- Зачем устанавливать приоритетную карту?
Как проводится процедура?
Иногда клиенты Сбербанка сталкиваются с ситуацией, когда они используют несколько карт этого банка. Но они не знают, как установить приоритет, чтобы удобно было получить перевод на нужный пластик.
Настройка на нужный продукт осуществляется только держателем. Причем для этого не обязательно идти в отделение банка, так как достаточно воспользоваться технической поддержкой, уточнить детали и выполнить процедуру самостоятельно с помощью приложения Сбербанк Онлайн.
Стоит отметить, что приоритетную карту можно настроить как с компьютера, так и с телефона. Процедура с любого устройства будет легкой для клиента.
Как сделать карту приоритетной в Wallet?
Перейдите в Системные настройки > Кошелек и Apple Pay. Выберите новую карту во всплывающем меню «Карта по умолчанию».
Почему в Сбербанке Онлайн нельзя дополнительную карту сделать основной и наоборот
Основной причиной этого является то, что возможность приоритетного платежа закреплена за личным счетом клиента. Именно к ней открываются дополнительные (например, для родственников или владелец выделяет карту для хранения денег в иностранной валюте). Смена приоритетного инструмента на дополнительный невозможна в Сбербанк Онлайн.
Причина в том, что счета одни и те же, но функциональность разная. Например, владелец первичного пластикового платежного инструмента не имеет возможности установить лимит на вторичные карты или контролировать дебет по этим картам.
Однако это не означает, что для выполнения этой операции необходимо идти в банк; если у вас нет времени, вы можете обратиться по телефону доверия Сбербанка и сообщить о своем желании сотруднику банка. Если вы используете кредитную карту, лучше указать роль основной на этом пластике, потому что тогда SMS-уведомление будет бесплатным.
То есть вы можете сделать так, что вся информация о движении средств между счетами будет поступать на ваш телефон, но поскольку услуга привязана к кредитной карте, деньги сниматься не будут. Если правильно расставить приоритеты, то за год можно сэкономить довольно приличную сумму денег.
Итак, если вы хотите изменить статус пластикового средства платежа, вам необходимо позвонить в Сбербанк по телефону:
- 900 — действует на территории Российской Федерации;
- 7-495-500-55-50 — за пределами Российской Федерации.
Как изменить статус основной карты?
Здесь необходимо сразу оговориться: как и в ситуации с изменением статуса, сменить основную карту в Сбербанк Онлайн невозможно. Услуга по изменению приоритета предоставляется только операторами и сотрудниками банка.
Кроме того, вы не сможете выполнить операцию, если выбранная вами вторичная карта зарегистрирована на родственника — система рассматривает такую карту как априорную информационную карту, т.е. ее статус не может быть изменен.
Таким образом, вы можете изменить статус вашей основной карты, если у вас есть любая другая карта Сбербанка, независимо от того, является ли она дебетовой или кредитной. Это можно сделать тем же способом, что и выше: позвонив по телефону доверия или посетив отделение Сбербанка.
Как выбрать сберкарту для основного платежного инструмента
Чтобы изменить статус карты, лучше всего воспользоваться дистанционным сервисом Сбербанк Онлайн. Вы можете получить доступ к полному списку карт, счетов и других финансовых продуктов, имеющихся в банке. Пользователь услуги может в любое удобное время изменить емкость и лимиты карт Сбербанка со статусом «дополнительная», а также сменить основную карту.
Вся информация о карте, включая баланс, тип ПС и статус, доступна в Личном кабинете.
Из своего личного кабинета вы можете просмотреть и проанализировать функциональность имеющихся карт и выбрать наиболее подходящую для вашей роли директора. Однако обратите внимание, что в дальнейшем изменить присвоенный статус в Сбербанк Онлайн или через Мобильный банк будет невозможно. Это можно сделать только при личном обращении в банк.
Добавление карты в дистанционном сервисе
Чтобы понять, как поменять основную карту в Сбербанк Онлайн, полезно разобраться, как новая карта добавляется в систему удаленного доступа. Банковские эксперты настоятельно рекомендуют сделать это, чтобы в полной мере воспользоваться всеми доступными возможностями Sber. После того как карта Sber подключена к системе, появляются такие функции, как:
- оплата коммунальных платежей, государственных сборов, налогов и штрафов;
- денежные переводы;
- выплаты по кредитам, погашение других долгов
- пополнение баланса телефона;
- оплата различных покупок.
Добавление новой карты в личный шкафчик происходит достаточно быстро.
Также можно воспользоваться банкоматом для подключения новой пластиковой карты. Для этого воспользуйтесь следующими инструкциями:
- Вставьте карту в считывающее устройство и активируйте ее, введя PIN-код.
- В списке главного меню выберите «Мобильный банк».
- Перед пользователем откроется окно, в котором необходимо указать опцию «Подключить основную карту».
- Затем пользователь должен выбрать тариф мобильного банкинга (Полный или Эконом).
- Затем система создаст новое поле с указанием номера смартфона, на который будут отправляться SMS-уведомления. Клиент должен будет принять номер телефона и ввести код из SMS, отправленного на этот номер.
- Затем им нужно будет дождаться SMS-уведомления, чтобы подключиться к банковскому обслуживанию, войти в главное меню и добавить новую карту Сбербанка после регистрации.
Выбор карты в качестве основной
Сразу следует отметить, что выбрать основную карту, изменив существующий статус в Сбербанк Онлайн, невозможно. Это невозможно по условиям банка. Изменение существующего статуса доступно только сотрудникам Сбербанк Онлайн. Также нельзя будет назначить второстепенную карту в качестве основной.
Пользователь сможет изменить статус сберегательной карты только в том случае, если у него есть другая карта, а тип платежного инструмента не будет играть никакой роли (дебетовая или кредитная карта может считаться основной).
Чтобы изменить статус карты Сбербанка, вы можете обратиться к сотрудникам Сбербанка или позвонить по телефону доверия банка.
Как подключить дополнительную карту
Сбербанк позволяет подключать к лицевому счету клиента неограниченное количество дополнительных карт. Эти платежные инструменты имеют несколько иную функциональность и ограниченные возможности. Однако годовая плата за дополнительные карты будет ниже.
Процедура добавления дополнительной карты выглядит следующим образом:
- Авторизуйтесь на сайте и войдите в свой личный кабинет.
- В списке главного меню найдите и перейдите к пункту «Карты».
- Система сформирует для вас список всех банковских продуктов.
- В этом списке выберите «Добавить карту».
- Затем заполните форму, введя данные карты в соответствующие поля, и нажмите на кнопку «Добавить».
Иногда пользователь сталкивается с ситуацией, когда после всей процедуры новая карта не отображается в системе. Такая ситуация может возникнуть, если карта была выпущена неправильно. Например, сотрудник «Сбера» неправильно ввел личные данные клиента. Или владелец карты не уведомил банк после изменения своих данных.
Вы можете самостоятельно настроить уровень видимости карты
Ошибка также возникает, если дополнительная карта выпущена в регионе, отличном от того, в котором клиент получил основную карту. Эту ситуацию довольно легко исправить — достаточно позвонить по телефону доверия. Оператор исправит обнаруженные ошибки. Вы также можете исправить ситуацию, лично посетив отделение Сбербанка.
Как отобразить скрытую карту в Сбербанк онлайн?
Вы можете сделать это через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Когда вы откроете список карт, убедитесь, что для каждой карты установлен флажок «Показать».
Как произвести установку при помощи мобильного приложения?
Чтобы сделать карту первичной, клиенты выбирают самый простой способ, который заключается в выполнении действия через приложение на мобильном устройстве. Если у клиента Сбербанка нет приложения на телефоне, он может получить его через специальный сервис загрузки. Программу легко установить практически на любое устройство, поддерживающее доступ в Интернет.
После установки приложения вы входите в свой личный кабинет. Вы подтверждаете свою личность номером телефона, на который придет SMS с кодом. Затем откроется главное меню, в котором необходимо выполнить простые действия для смены пластика.
Настраивайте элемент за элементом:
- Клиент увидит товары в разделе и кликнет на тот, который он хочет разместить в качестве основного;
- Зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Приоритетная карта»;
- Активируйте, нажав на нужный продукт.
После минутной процедуры все переводы поступят на выбранный пластик Сбербанка.
Как поменять карты местами в Сбербанк Онлайн: два простых способа
Обменять карты можно с помощью мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» или с помощью аналогичной услуги в интернет-банке.
В мобильном приложении Сбера
Проще и удобнее менять карту в мобильном приложении банка. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в мобильное приложение, используя свои учетные данные, т.е. введите имя пользователя и пароль. Вы также можете войти в систему с помощью отпечатка пальца, если эта функция доступна на вашем телефоне;
- Из списка карт выберите ту, которую вы хотите сделать основной для входящих платежей или переводов;
- В меню для этой карты найдите пункт «Настройки» и нажмите на него;
- Откроется большой список возможных настроек, в конце которого вы найдете подзаголовок «Дополнительные настройки». Это тот, который нам нужен;
- Выбирается «Приоритетная карта»;
- Откроется окно со списком всех имеющихся у вас карт. Нажмите на ту карту, которую вы хотите сделать приоритетной для переводов;
- После выбора нажмите «Сохранить изменения»;
- Внесенные вами изменения будут активированы в течение 60 минут.
Важно: Вы не можете сделать кредитную карту приоритетной, в отличие от дебетовой.
Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн?
Если у вас на руках несколько полноценных платежных инструментов и вы пользуетесь платной версией мобильного банка, то деньги за услугу, предоставляемую по каждой карте, кроме кредитной (услуга предоставляется бесплатно), будут списываться с основного пластика. Если вы хотите, чтобы Сбербанк использовал для этих целей другую карту, вы не можете изменить настройки в Сбербанк Онлайн.
Изменить статус платежного инструмента можно только при личном обращении в офис финансового учреждения.
Как сделать карту приоритетной в Сбербанк Онлайн для входящих переводов
Система быстрых платежей (QPS) позволяет мгновенно переводить деньги, используя номер мобильного телефона. Средства автоматически зачисляются на карту, выбранную в качестве приоритетной. Для смены «пластика» не обязательно посещать отделение банка, можно воспользоваться веб-браузером или мобильным приложением Сбербанк Онлайн. В этой статье мы расскажем, как оформить приоритетную карту без посещения отделения банка.
Как провести процедуру через ПК?
Процедура установки приоритета через мобильный и компьютер практически одинакова. Прежде всего, необходимо перейти в Личный кабинет с официального сайта Сбербанка, а затем выполнить несколько шагов по порядку.
Настройка с компьютера:
- После входа в личный кабинет Сбербанка через компьютер клиенту необходимо перейти в раздел «Настройки»;
- Выберите «Настройки приоритетной карты», в списке нажмите на продукт, который должен стать основным для переводов и других операций.
Простая операция установки не занимает много времени. Таким образом, в любое удобное время можно выполнить задание и поменять приоритетную «пластиковую карту» на дополнительную. Необходимо войти в Личный кабинет и выполнить операцию, используя настройки.
Переключить карты через Сбербанк онлайн
Переключение настроек карточного продукта в режиме онлайн невозможно. Эта функция недоступна в интернет-банке или мобильном приложении. Такой подход обусловлен необходимостью дополнительной идентификации клиента для внесения этих изменений, так как с основного пластика взимается плата за различные операции через SMS.
В то же время, через онлайн-банк и приложение пользователь может совершать следующие операции с любой картой в режиме онлайн
- осуществлять различные платежи (за коммунальные услуги, связь, образование);
- контролировать расходы и просматривать историю транзакций;
- переводить деньги другим клиентам Сбербанка или сторонним банкам
- погашать кредиты
- вносить средства на карточный счет с пластиковой карты стороннего производителя.
В режиме онлайн можно также делать вклады, подавать заявки на новые продукты (кредиты, кредитные карты, страхование). Это экономит пользователю много времени. Не нужно никуда идти, ждать своей очереди или общаться со специалистом. Все операции можно совершать в режиме онлайн из дома или даже по дороге на работу.
Еще одним преимуществом совершения сделок в Интернете является то, что сервис доступен круглосуточно. Вам не нужно беспокоиться о том, когда открыто отделение банка. Любая операция может быть проведена даже за одну ночь. И большинство из них будет обрабатываться сразу в режиме онлайн, лишь некоторые будут обрабатываться сотрудниками.
Как выбирать основную карту в сервисе «Сбербанк Онлайн»?
Интернет-банкинг — это удобный инструмент для управления картами и счетами. В нем отображаются все продукты, выданные клиенту, включая те, которые имеют статус пополнения. Пользователь может изменять свои лимиты и опции.
В Сбербанк Онлайн можно изучить все доступные карты и их особенности, что позволяет выбрать наиболее подходящую карту и придать ей статус приоритетной, но, как уже говорилось, этот статус нельзя изменить с помощью компьютерной программы и мобильного телефона.
Как понять какая карта приоритетная?
После завершения всех необходимых шагов пользователь банковской организации будет проинформирован о том, что выбор приоритетной карты прошел успешно.
В некоторых случаях это может занять до часа, но почти всегда, как только карта будет выбрана, в списке приоритетных карт появится зеленый индикатор, указывающий на то, что карта была выбрана в качестве приоритетной.
Если у вас возникли проблемы с определением приоритетности карты, вы можете обратиться в службу поддержки, и там вам четко ответят на вопрос, какая карта была приоритетной и была ли она вообще выбрана.
Через звонок на горячую линию
- Позвоните по любому из этих номеров: 900, 8800-555-5550, +7 (495) 500-55-50 (для жителей Москвы и Московской области). Линии работают круглосуточно. Звонки из России совершенно бесплатны;
- В автоматизированном меню выберите опции, которые позволят вам соединиться с живым оператором. Для этого внимательно слушайте робота и вводите необходимые комбинации цифр на клавиатуре телефона;
- После соединения с оператором скажите ему, что вы хотите изменить статус одной из своих карт. Подтвердите свою личность, указав паспортные данные и ответив на секретный вопрос;
- Продиктуйте номер пластиковой карты, которую вы хотите сделать первичной. Оператор сообщит вам о завершении операции.
Примечание: оператор не имеет права отказать вам в данной услуге в соответствии с внутренними правилами банка. Если они отказывают в обслуживании неправомерно, вы можете «намекнуть» оператору, что у вас будет полное право пожаловаться их начальству.
Как видите, хотя сменить мастер-карту в Сбербанк Онлайн нельзя, эта возможность все же доступна дистанционно (позвонив по телефону доверия). Более того, операция по изменению статуса занимает всего 3-5 минут.
В отделении банка
- Посетите лично любое отделение Сбербанка. Возьмите с собой паспорт и карточку, по которой вы хотите получить свой основной статус;
- Дождитесь своей очереди, а затем сообщите сотруднику банка о своих намерениях. Сотрудник передаст вам бланк заявления компании;
- Заполните следующую информацию на бланке заявления: Имя; адрес отделения, где была проведена операция; номер карты, которой вы хотите придать первичный статус; дата документа. Не забудьте поставить подпись в конце;
- Сотрудник примет ваш запрос и выполнит операцию практически мгновенно, поскольку кассиру требуется всего две секунды, чтобы выбрать основную карту. В следующий раз, когда вы войдете в Сбербанк Онлайн, вы увидите изменение статуса вашей платежной карты в своем профиле.
Какая карта автоматически считается основной
Автоматически, когда Сбербанк выпускает первую карту на имя держателя, она становится основной. То же самое касается и услуги «Мобильный банк». Карта, к которой номер подключается впервые, будет считаться основной. Это карта, с которой по умолчанию будут списываться средства при пополнении баланса телефона, например, с помощью USSD-команды.
Иногда такой подход неудобен для держателя, и ему приходится решать, как поменять основную расчетную карту в Сбербанк Онлайн или иначе. Обычно это происходит, если основная карта стала пластиком, который используется очень редко (например, она была получена давно для зачисления социальных выплат, а сейчас человек пользуется в основном зарплатной картой).
Читайте также: Как мгновенно узнать баланс карты Сбербанка — 6 способов
Как заменить основную карту в Сбербанк Онлайн?
Как уже говорилось, удаленные сервисы не подходят для изменения статуса вашей карты, но это не значит, что вы не сможете выполнить операцию дома или на работе.
Если у вас нет времени идти в Сбербанк, позвоните на горячую линию финансового учреждения и сообщите о своем желании.
Часто пластиковая карта, которую вы хотите сделать своей основной, отсутствует в вашем личном кабинете. Если это так, вам нужно будет добавить его туда.
Зачем это нужно и как это сделать?
Ваша задача — выбрать правильную карту. Если вы пользуетесь кредитной картой, то лучше позвонить им, чтобы узнать об изменении статуса, так как услуга SMS для таких карт бесплатна. Это означает, что вы можете договориться о том, чтобы обо всех операциях по карте сообщалось на ваш мобильный телефон, но поскольку услуга связана с вашей кредитной картой, с вас не будет взиматься плата за отправку уведомлений. Таким образом, вы можете экономить до 60,00 рублей в месяц.
Что потребуется?
Ваша карта MasterCard должна быть видна в вашем личном кабинете, поэтому если ее нет в вашем личном шкафчике, вам необходимо добавить ее в сервис.
Если вы собираетесь изменить свой статус по телефону, вам понадобятся номера Сбербанка:
- 900 — для звонков с территории Российской Федерации;
- 7-495-5005550 — для звонков из любой страны.
Вы также можете активировать свой платежный инструмент через автоматы самообслуживания.
Пошаговые действия
Активировать пластиковую карту в банкомате можно следующим образом:
- Вставьте карту в приемник платежного инструмента.
- Перейдите на вкладку «Мобильный банк».
- Выберите раздел «Мои карты».
- Нажмите кнопку «Добавить карту».
Процесс подключения происходит в течение нескольких секунд.
Как выбрать приоритетную карту в системе быстрых платежей?
Получив доступ к этой карте, перейдите в раздел «Настройки» и откройте раздел «Приоритетная карта» в самом низу. В этом разделе выберите банковскую карту, на которую будут переведены средства.
На какую из карт зачислятся средства при переводе по номеру телефона
Если одному и тому же телефонному номеру присвоено несколько способов оплаты, банк сам выбирает нужный способ. Например, служба вводит средства на зарплатную карту, которая имеет приоритет, когда перевод осуществляется в автоматическом режиме. Чтобы избежать путаницы, необходимо заранее указать SMS-передачу. Например, введите последние четыре цифры требуемого номера карты перед осуществлением перевода. Таким образом, SMS будет выглядеть следующим образом:
- Название транзакции, которую необходимо совершить.
- Последние четыре цифры номера карты.
- Номер телефона получателя.
- Сумма в цифрах.
Зачем устанавливать приоритетную карту?
Приоритетная или базовая карта — это банковская карта, прикрепленная к личному счету. Вы должны использовать приоритетную карту только для оплаты мобильного банкинга и многих других услуг. Это также карта, на которую автоматически переводятся все переводы, отправленные по номеру телефона и через Swift Payment System (SPS). Поэтому многим пользователям приходится переключаться с одного приоритетного «пластика» на другой.