Как посмотреть графическую выписку в Сбербанк онлайн: полная инструкция

Как просмотреть выписку

Изображение служит визуальным представлением баланса карты и движения средств. Это графическое представление, которое дает вам четкое представление о состоянии и тенденции развития вашего счета.

Эта опция доступна только для дебетовых карт (для кредитных продуктов такой услуги нет). Аналогичным образом, вы можете запросить ту же информацию по записной книжке, если она оцифрована и имеет статус карточного счета.

Перед тем как просмотреть графическую выписку в Сбербанке, необходимо сначала войти в свой аккаунт. Если услуга не активна, стоит запросить пароль:

1. В отделении банка: запрос у менеджера.
2. По телефону в Центр Сбербанка: получить идентификатор у специалиста.
3. В банкомате: получите серию одноразовых паролей для входа в систему.

Интерфейс персонального меню в центре экрана отображает все доступные пользователю банковские продукты. Каждой учетной записи присваивается имя. Он автоматически включает название продукта и номер карты; при необходимости его можно изменить на любое другое название, облегчающее идентификацию клиента.

Нажав на название выбранной пластиковой карты, пользователь попадает в раздел с подробной информацией о ней. В верхнем меню нажмите на Графическая выписка, которая представлена на экране Сбербанк Онлайн в виде двух графиков, показывающих изменения баланса и движение средств.

Чтобы отобразить только один график, установите соответствующий флажок:

• Показать изменения баланса.
• Показать изменения баланса.

По умолчанию оба флажка отмечены.

Также можно установить период времени, в течение которого информация будет просматриваться и устанавливаться: Щелкните по полю Период и выберите дату начала и дату окончания на календаре.

С помощью кнопки «Показать транзакции» можно установить предлагаемые периоды времени по своему выбору:

1. В неделю;
2. В месяц;
3. За период (выберите любой интервал).

Даты можно также вводить вручную. Максимальный размер — шесть месяцев.

Пошаговая инструкция для просмотра

На следующих изображениях показано, как войти в личный кабинет онлайн-сервиса и получать выписки в виде диаграмм.

1. Войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль.
2. Выберите график, о котором вы хотели бы получать информацию.
3. Выберите соответствующую опцию из списка операций.
4. Укажите период времени, за который вы хотите просмотреть информацию.

Как найти нужную операцию

Нужную вам транзакцию можно найти только в разделе «История транзакций» онлайн-версии личного кабинета — уточняющих параметров в мобильном приложении недостаточно для поиска нужного вам платежа.

Откройте историю и выберите «Расширенный поиск». Здесь определите параметры:

• Дата транзакции — день или период времени;
• Дебетовый счет;
• Тип транзакции — получение средств, оплата, снятие и т.д;
• Статус — завершен, проект, в обработке;
• Сумма — конкретная или диапазон «от и до»;
• Валюта.

Кроме того, здесь можно искать транзакцию по названию учреждения, где был произведен платеж, или по названию транзакции. Вы можете заполнить все строки или одну из них. Если после заполнения полей список истории пуст, попробуйте очистить некоторые строки или полностью сбросить все параметры и задать их заново.

Просмотр выписки с помощью телефона

Вы можете использовать свой телефон для просмотра всех своих финансовых операций. Вы также можете просмотреть информацию в графическом виде.

Графическая выписка с телефона доступна только в том случае, если вы пользуетесь услугой «Мобильный банк».

Услуга обычно активируется в момент подписания договора о карте с клиентом. Его также можно активировать в любое время, посетив отделение банка или обратившись в колл-центр. Пользователь карты получает индивидуальный пароль и идентификатор.

PIN-код должен быть выбран самостоятельно во время регистрации.

Для просмотра выписки на телефоне необходимо загрузить приложение, для Android — «Play Market» или для iPhone — «AppStore». Разработанная специалистами, новая версия Android позволила клиентам совершать все операции, доступные в Сбербанке. Графический обзор в приложении для iPhone предоставляет пользователям круговую диаграмму.

После входа в систему необходимо:

• В разделе «Мои финансы и бюджет» в подразделах найдите «Карты»;
• В подразделах найдите «Заявления и ссылки», нажмите на них. Информацию о выписке можно просмотреть, загрузить или сохранить.

Если вам сообщили, что в данный момент услуга недоступна по техническим причинам, повторите запрос позднее. Распечатку информации можно получить у специалиста в отделении вашего банка.

Инструкция по формированию отчета в Сбербанк Онлайн через веб-браузер

Чтобы получить графическое представление об активности вашего счета через веб-браузер

1. Перейдите на официальный сайт онлайн-банка и войдите в свой личный кабинет.
2. Выберите нужный продукт в блоке «Карточки» на главной странице.
3. Среди опций найдите вкладку «Графический обзор».
4. Установите период времени и выберите необходимые показатели.

На странице сразу же появляется график расходов и доходов. Однако графическая интерпретация показывает только сумму платежей без расшифровки. Чтобы проверить получателя или источник финансовой операции, необходимо знать, где найти полную версию выписок по вашей карте.

В личном кабинете перейдите на вкладку «Прочее» — «Выписки и заявления». Из предложенного списка выберите «Через счет дебетовой карты».

Укажите параметры приложения — банковский продукт, период времени. Нажмите «Generate», на странице появится сообщение о том, что отчет сформирован.

Затем откройте начальную страницу раздела, выберите «Заказанные», где вы найдете готовые документы.

Нажмите на нужный вариант — содержимое будет отображено в новой вкладке.

Если при попытке разобраться, как посмотреть графическую выписку в Сбербанк Онлайн, вы получаете ошибку о том, что операция недоступна, обратитесь в нашу службу технической поддержки — 8(800)555-55-50.

Как посмотреть выписку в Сбербанк Онлайн?

Все карты, выданные клиенту банком, и их номера доступны в личном кабинете клиента. Многих пользователей интересует, как найти информацию в этой системе?

Для этого вам необходимо:

• Войдите в Личный кабинет, указав логин и пароль;
• В открывшемся окне введите код, отправленный клиенту по SMS на его/ее мобильный телефон;
• Подтвердите ввод;
• Установите курсор на вкладку (нажмите на нужную вкладку), а затем нажмите «Обзор графики». На экране появятся интересующие вас графики.

Если вам нужна информация за определенный период, используйте специальные ссылки в блоке «Показать транзакции». Вы можете получить данные за неделю, месяц или любой период (укажите время «от» и «до»).

Данная услуга Сбербанк Онлайн предоставляется бесплатно. Данные, представленные на графике, почти всегда актуальны. В день просмотра могут быть пропущены только операции, совершенные через другое отделение банка, терминал или банкомат.

Как правило, Сбербанк Онлайн учитывает данные, полученные в течение 3 рабочих дней.

Как получить выписку в интернет-банке: инструкция

Используя услугу «Сбербанк Онлайн», клиенты могут распечатать информацию о карте в любое время дня и ночи, не посещая отделение банка. Чтобы пользоваться приложением, необходимо зарегистрироваться. Это бесплатно, необходимо только получить логин на терминале.

Необходимым условием для использования Сбербанк Онлайн является наличие активной услуги «Мобильный банк». Вы можете распечатать выписку за любой период, например, за определенную дату или месяц.

Как распечатать выписку Сбербанка за месяц через Сбербанк Онлайн:

1. Войдите в приложение.Нажмите на карту, по которой нужна информация (если их несколько).Выберите строку «Полная банковская выписка» в разделе «Последние операции».Сформируйте период — последний месяц (или нажмите на даты в календаре).Нажмите «Показать выписку».
2. Откроется дополнительное окно с информацией за указанный период. Если вы хотите распечатать выписку, нажмите на кнопку «Печать» в правом верхнем углу.
3. Выписку можно получить через Сбербанк Онлайн в любом отделении. При себе необходимо иметь карту, логин личного кабинета и мобильный телефон.
4. При печати выписки в отделении Сбербанка владелец имеет право попросить заверить документ печатью банка.

Выписка по СМС на номер 900

SMS-сервис банка предоставляется через сервисный номер 900, что позволяет получать информацию, совершать самые необходимые переводы, платежи дистанционно, даже если у вас нет доступа к Интернету. Также можно запросить мини-выписку с данными о последних 5 транзакциях.

Чтобы запросить мини-выписку через SMS, выполните 4 шага:

1. Создайте новое сообщение.
2. В поле Получатель SMS введите номер телефона 900.
3. В теле SMS введите слово ISTORY.
4. Отправьте SMS.

В ответ на SMS вы получите мини-рассылку. Услуга предоставляется бесплатно для всех тарифов с SMS-информированием. Исходящие сообщения оплачиваются по тарифам оператора.

Внимание. В прошлом Сбербанк взимал плату за SMS-мини-выписку в тарифе «Эконом». Однако теперь от этого отказались.

Какие еще есть способы получить выписку

Сбербанк старается перевести клиентов на системы самообслуживания, но все же предоставляет альтернативные способы получения услуг для тех, кто не привык работать с онлайн-сервисами и другими автоматизированными системами.

Вы также можете получить информацию о движении средств по карточному счету в Сбербанке следующими способами

• в офисе;
• телефонный центр обслуживания клиентов;
• по электронной почте.

В отделении

Иногда вам потребуются документы по счету, заверенные печатью банка. Например, они потребуются при обращении в суды, правоохранительные органы, посольства некоторых стран. Единственный способ получить их — лично забрать в отделении Сбербанка.

Чтобы получить подтвержденный отчет, обратитесь в любое отделение Сбербанка и предъявите паспорт. Желательно также взять с собой карту, для которой вам нужна информация. Это ускорит поиск товара экспертом и подготовку запрашиваемых документов.

Внимание. Мини-взнос доступен в банкоматах Сбербанка. Он содержит данные о последних 10 транзакциях. Его можно запросить в меню «История транзакций и мини-выписка», которое доступно после ввода PIN-кода. Услуга предоставляется за плату в размере 15 рублей. Плата будет списана при печати данных. Мини-обращение не является официальным документом.

По телефону горячей линии

Если у вас есть сомнения по поводу двойных счетов-фактур или незаконных операций, а также при возникновении неясностей, вы можете позвонить на горячую линию 900.

При звонке сообщите свои паспортные данные, кодовое слово и информацию о карте, с которой вы хотите получить данные о транзакции. Офицер проверит данные и зачитает их устно. Желательно указать конкретную дату, к которой вам нужна информация. Никто не будет читать историю транзакций за целый год.

Примечания. Сотрудник колл-центра также может помочь вам расшифровать информацию, содержащуюся в заявлении. Они часто не очень понятны обычным покупателям.

Какие данные потребуются для получения?

В зависимости от того, как создается документ, могут потребоваться различные данные или документы. Это может быть логин и пароль для онлайн-банкинга, пин-код для банковской карты, пароль для мобильного приложения или паспорт.

Читайте также: Личный кабинет СберБанка — онлайн регистрация и вход для физических и юридических лиц в интернет-банк

Какую информацию содержит выписка?

В заявлении содержится информация о:

• Оборот карточных средств;
• Суммы, подлежащие пополнению, снятию или переводу;
• Дата финансовых операций за любой один день;
• Дата совершения операций за любой период (в течение 6 месяцев).

В отчете есть две графы — оборот средств и изменение баланса.

На диаграммной карте доходы и расходы выделяются каждый день. Информация отображается в колонках разного цвета. Владелец карты может более детально проанализировать расходы за любой интересующий его период времени.

Наглядно представленная на диаграмме информация помогает клиентам банка быстро увидеть и проанализировать ситуацию с использованием средств. Анализ помогает более рационально использовать карточные средства в будущем.

Горизонтальная ось графика показывает дату транзакции. Вертикальная ось показывает сумму средств в валюте, в которой открыт карточный счет.

Если в определенный день общий доход превышает расходы, столбик на графике окрашивается в зеленый цвет.

Если в данный день доходы меньше расходов, полоса окрашивается в оранжевый цвет.

Полосы в верхней части нулевой линии — зеленые. Оранжевые столбики находятся ниже нулевой линии (отрицательные значения).

Чтобы просмотреть операции, проведенные в определенный день, наведите курсор на полосу. Во всплывающем окне отображается список финансовых операций, проведенных в указанный день.

Графическое утверждение представлено на графике в виде прямой линии. Он соединяет отдельные точки, показывающие сумму баланса за каждый день. Пользователь может наглядно увидеть, как изменился текущий баланс за интересующий его период времени.

Горизонтальная ось показывает дату выписки. Вертикальная ось показывает валютный баланс счета.

Пользователи часто задаются вопросом, как проверить баланс своего счета? Чтобы получить необходимую информацию, просто наведите курсор на нужную точку. Во всплывающем окне будет показан текущий баланс карты на указанную дату.

В случае дебетования (использования банковских денег) сумма задолженности перед клиентом представляется за вычетом процентов и комиссий.

Владелец карты может просматривать транзакции, совершенные за период не более 6 месяцев.

Выписка в банкомате: инструкция

Как сделать выписку с карты Сбербанка с помощью терминала:

• Вставьте пластиковый держатель в устройство, введите код.
• Перейдите в меню «Детали карты и мини-выписка».
• Щелкните по полю «Мини-выписка».
• Подтвердите свой запрос.
• Прочитайте данные на экране или распечатайте документ.

Не рекомендуется вставлять карту в терминал, где ведутся технические работы или отсутствует заставка с главным меню. Устройство может «проглотить» карту. В этом случае он должен быть выдан взамен в течение 14 дней с момента подачи заявления.

Нет логина или пароля в Сбербанк Онлайн

Первое имя пользователя и пароль можно получить в любом отделении самообслуживания Сбербанка. Если у вас есть имя пользователя, но вы не помните свой пароль, вы можете изменить его. Вам потребуется ввести номер телефона, к которому подключен Мобильный банк.

На странице входа в систему нажмите кнопку «Я не помню свой пароль». Чтобы подтвердить, что именно владелец карты пытается изменить пароль, необходимо ввести индивидуальный код, который придет по SMS. Затем система попросит вас дважды ввести новый пароль. После успешной смены пароля вы сможете войти в Сбербанк Онлайн.

Утрачен пин-код от банковской карты

Чтобы заказать выписку через банкомат или терминал, вам нужно будет ввести пин-код вашей карты. Если вы забыли его, вы можете попытаться вспомнить его. Если вы трижды введете неправильный пин-код, вы не сможете пользоваться картой в течение одного дня. Через 24 часа банк разблокирует его, и вы сможете повторить попытку.

Получить в мобильном приложении

Приложение для смартфонов представляет собой адаптированную для сенсорного ввода версию онлайн-банкинга. Его можно бесплатно скачать по ссылкам на сайте Сбербанка или в официальных магазинах Google, Apple.

Чтобы получить выписку по карте в приложении, выполните 5 шагов:

1. Откройте приложение, войдите в систему с помощью отпечатка пальца или 5-значного кода.
2. Нажмите на нужную карту в списке.
3. Выберите в меню раздел «Заявления и ссылки».
4. Выберите вариант нужного вам документа.
5. Выберите период, для которого вы хотите создать выписку.